ab 999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab 999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ab 999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যিনি ab 999-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন এবং সেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ab 999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের ডিপোজিট, জয় এবং বোনাসের সমন্বিত পরিমাণকে বোঝায়।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ab 999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের ab 999 সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের সম্পর্কে পাতায় পাওয়া যাবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ab 999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের সঠিক ও যাচাইযোগ্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা না হওয়া যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন সদস্য কোনো অবস্থাতেই একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ab 999 সেই অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে ab 999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্যের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

ab 999-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket — এই তিনটি মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরই অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হবে।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে।

৩.৩ উইথড্রের যোগ্যতা

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে সেই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ উইথড্র করা যাবে না। ab 999 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আটকে রেখে পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৩.৪ লেনদেনে দায়

ভুল মোবাইল নম্বরে বা ভুল পদ্ধতিতে লেনদেন করলে ab 999 দায়ী থাকবে না। সকল লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে সদস্যকে তথ্য দুইবার যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; এই ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

ab 999-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়:

• ab 999 সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব: ডিপোজিটের ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সপ্তাহে একবার।
• স্লট অ্যাডভেঞ্চার ডিপোজিট বোনাস: ডিপোজিটের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ২৫ গুণ; কেবল স্লট গেমে প্রযোজ্য।
• জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,০০০; ওয়েজারিং ১০ গুণ; প্রতি বছর স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
• শুক্রবারের ক্রিকেট ডিপোজিট ধামাকা: ডিপোজিটের ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; প্রতি শুক্রবার।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় সরাসরি নগদ অর্থ নয়। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস পরিমাণ উইথড্র করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের জন্য পৃথক শর্ত প্রযোজ্য। একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

৪.৪ বোনাস বাতিল

সদস্য যদি বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্রের অনুরোধ করেন, তবে ab 999 বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো ধরনের অনিয়ম বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

ab 999-এ সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো পূর্বনিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী সেই গেমের পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ আলাদাভাবে নির্ধারিত। সদস্যকে গেম শুরু করার আগে সেই গেমের বেটিং সীমা দেখে নিতে হবে। বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় অতিরিক্ত বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ab 999 সেই রাউন্ডটি বাতিল ও বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য বেটিং বাজার ও নিয়মাবলী আলাদা। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে ab 999 সেই বেটের ব্যাপারে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে সিদ্ধান্ত নেবে। টাই বা ড্র হওয়ার সম্ভাবনা আছে এমন বাজারে ড্রয়ের অডস আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

ab 999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬.২ ক্যাশব্যাক গণনা

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে নেট লোকসান নির্ণয় করে গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড স্তরের কোনো সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৩ স্তর পরিবর্তন

সদস্যের নিয়মিত খেলার অভ্যাস ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে VIP স্তর উন্নীত করা হয়। ab 999 স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড নির্ধারণ ও পরিবর্তনের অধিকার রাখে। কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা থাকলে স্তর পর্যালোচনা করা হতে পারে।

ab 999-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের কোনো টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• কোলিউশন বা অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• পেমেন্টে প্রতারণা করা, চার্জব্যাক করা বা ভুয়া পেমেন্ট পাঠানো।

৭.২ অন্যান্য নিষিদ্ধ কাজ

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার।

যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে ab 999 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

ab 999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ তথ্য ব্যবহার

সদস্যের তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

সেবার মান উন্নয়নের জন্য ab 999 কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয় বলে গণ্য হয়। কুকি সেটিংস ব্রাউজারের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।

ab 999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সদস্যদের নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়মিত মূল্যায়ন করতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে আত্মনিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তার বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৯.১ স্বনির্ধারিত সীমা

সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই সীমাগুলো কাস্টমাইজ করা যাবে।

৯.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন যে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তারা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে। ২১+ বয়সের বিষয়টি আমরা কঠোরভাবে মেনে চলি।

১০.১ সেবা উপলব্ধতা

ab 999 যথাসাধ্য চেষ্টা করে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত রাখতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য ab 999 কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতায় থাকবে না।

১০.২ গেম বা বাজার পরিবর্তন

ab 999 যেকোনো সময় গেম বা বেটিং বাজার যোগ করা, সরানো বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো নির্দিষ্ট গেমের স্থায়ী উপলব্ধতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

১০.৩ দায় সীমাবদ্ধতা

ab 999 সর্বোচ্চ পরিমাণ যে ক্ষতিপূরণ দিতে পারে তা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের সেই মাসে জমা করা মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য ab 999 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.১ অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় সেবা দেয়। ইমেইলেও অভিযোগ পাঠানো যাবে।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলো লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়। জটিল অভিযোগের জন্য পর্যালোচনার সময় লাগতে পারে। ab 999 অভিযোগকারীকে প্রক্রিয়ার অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট করার চেষ্টা করবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ab 999-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখুন, যেখানে বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যার সমাধান আগে থেকেই দেওয়া আছে।

ab 999-এর Android ও iOS অ্যাপ অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপের ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলীর সকল বিধান সমানভাবে প্রযোজ্য।

১২.১ অ্যাপ আপডেট

সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তার জন্য সর্বদা অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরনো সংস্করণে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

১২.২ ডিভাইসের নিরাপত্তা

সদস্যের ডিভাইসে যদি অ্যাপ ইনস্টল করা থাকে, তবে সেই ডিভাইসটি সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের। ডিভাইস হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে তাৎক্ষণিকভাবে ab 999-এর সহায়তা দলকে জানান।

১৩.১ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ও মুলতুবি উইথড্রের বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে হবে।

১৩.২ ab 999-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ab 999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যতা সনাক্ত
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ

১৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ab 999 ব্যালেন্ব বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী ab 999 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল চুক্তি, আলোচনা বা সমঝোতার উপর প্রাধান্য পাবে।

১৪.২ আংশিক বাতিলযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে কেবল সেই বিধানটি বাতিল হবে। বাকি সকল বিধান পূর্ণ কার্যকরভাবে বজায় থাকবে।

১৪.৩ অধিকার হস্তান্তর

ab 999 এই চুক্তির অধীনে তার যেকোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারে। সদস্য পূর্ব অনুমতি ছাড়া তাদের অধিকার হস্তান্তর করতে পারবেন না।

১৪.৪ বাংলায় ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা এবং বাংলায়ই ব্যাখ্যা করা হবে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।