ab 999-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ab 999 ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত আমাদের নীতি ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিমালা পড়ার আগে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও পড়ুন, কারণ উভয় দলিল মিলিয়ে আপনার ও ab 999-এর মধ্যে চুক্তির সম্পূর্ণ ভিত্তি তৈরি হয়।

এই সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সম্মতি প্রদানের আগে পুরো নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

ab 999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দুটি প্রধান উৎস থেকে সংগৃহীত হয়:

১.১ আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, বোনাস দাবি করার সময় বা সহায়তা পরিষেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১+)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ভাষা ও নিউজলেটার পছন্দ
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রয়োজন হলে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
• কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও লেনদেনের লগ

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য	তথ্যের ধরন	ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই	নাম, মোবাইল, ইমেইল, বয়স	চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (ডিপোজিট ও উইথড্র)	মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য	চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সহায়তা প্রদান	ইমেইল, চ্যাট ইতিহাস	চুক্তি পালন
প্রচারমূলক অফার প্রেরণ (সম্মতি সাপেক্ষে)	ইমেইল, মোবাইল নম্বর	ব্যবহারকারীর সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	গেমিং কার্যক্রম, বাজির ধরন	বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি

ab 999 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা হয়। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

ab 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• সার্ভারে সুরক্ষা ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পর্যন্ত তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণে রাখা হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ab 999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমে প্রেরণ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য PG Soft, JILI, Pragmatic Play, Evolution-সহ গেম প্রদানকারীরা সেশন-সম্পর্কিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab 999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে, যা পরবর্তী ভিজিটে চেনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত থাকে না।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

ab 999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য নয় এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে ab 999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ab 999 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

সেবা উন্নয়ন বা প্রযোগ্য আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিমালায় সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কিত তথ্য পৃষ্ঠায় পরিদর্শন করুন।

৯. বাহ্যিক লিংক সংক্রান্ত নির্দেশনা

ab 999 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেগুলোর বিষয়বস্তু বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য ab 999 দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইটে যাওয়ার আগে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি নিজে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: